
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bernin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
L'agence ACE EMPLOI recrute pour l'un de ses clients situé à Bernin un(e) RESPONSABLE SERVICE CLIENTS. Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une PME dynamique et conviviale avec une forte orientation R&D. Ce poste est fait pour vous ! Vous devrez assurer une palette de compétences multiples : - Service client : gérer les relations avec les clients, répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes en avant-vente et en après-vente. - Gestion d'affaires : suivre les contrats, commandes et factures clients, et participer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. - Support technique : fournir une assistance technique aux clients pour l'utilisation et l'entretien des produits ou services. - Déploiement et configuration : assurer le déploiement des applications informatiques chez les clients et gérer la configuration des différents projets. - Service Après-Vente (SAV) : assurer le suivi post-vente, gérer les retours et les réclamations, et proposer des solutions adaptées. - Contrat de maintenance : mettre en place et suivre les contrats de maintenance pour garantir le bon fonctionnement des équipements vendus. - Prescription / Expertise amont : assurer un rôle[...]